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CQI-20EPS 有效问题解决实践者指南

EPS Effective Problem Solving (CQI-20)

奥赛咨询能够进行CQI全系列课程的培训与辅导

  • 课程天数:

    2天

  • 课程价格:

    ¥2500

  • 培训对象:

    产品开发和导入项目的跨功能团队成员,8D和或A3问题解决小组成员及相关部门工程和管理人员

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课程介绍INTRODUCTION

有效解决问题(EPS)代表了当今世界最新的解决问题的理念、流程、工具和方法,团队成员由AIAG汽车工业行动小组之解决问题工作小组牵头主机厂(OEM)及核心供应商解决问题专家和执行官组成。众所周知,汽车行业整个供应链的厂商,由于解决问题的能力不足,导致大量的人力、物力和财力的浪费,主要归功于:

1.沟通不通畅;

2.技能不足;

3.根深蒂固的文化差异,而且很难在短期内得到遏制、扭转和改善。

所以AIAG解决问题工作小组应运而生,旨在帮助AIAG成员公司以及汽车供应链厂商制定解决问题的有效指导方针,减少解决重复问题的浪费,目标如下:

• 对还没有自己的问题解决流程的公司,提供一个建议的有效解决问题的流程。

• 对已有问题解决流程的公司,提供一个比对基准,找出当前的差距及不足之处以便改进。

核心内容包括如下:

是/不是分析工具,5个为什么,三种类型根本原因分析及其解决方法等等。有效解决问题 (EPS) 最具创新性的是把失效模式分析(FMA)应用到问题解决的思路中,还采用高效的解决问题的预防措施 (PA),包括类推水平展开的方法(Read-Across methodology)。

学员背景要求:

有产品开发、制造过程或项目管理过程解决问题的实践经验,略懂汽车行业核心工具FMEA的使用要求。


参加人员:培训教材:

产品开发和导入项目的跨功能团队成员,8D和或A3问题解决小组成员及相关部门工程和管理人员

每位参加人员将获得一套奥赛版权所有的培训教材。

课程收益KEY BENEFITS

掌握问题解决的流程

掌握问题解决工具的使用

熟悉如何管理问题解决流程

了解EPS和其它问题解决方法之间的关系

以便参与人员通过使用EPS工具和方法,能够实施有效问题解决。

课程优势COURSE ADVANTAGE

研讨班将根据企业的特殊流程和业务以及产品类型进行定制。三天的培训包括小组练习,另外,为提高解决问题工具的熟悉度和有效掌握,额外增加了EPS问题解决的核心工具及方法的拓展培训,包括检查表、帕累托图、直方图、因果图、头脑风暴和决策分析等。培训的最后一天,各团队将现场应用 EPS 的方法解决实际问题。奥赛咨询师提供或根据现场实际案例指导,以确保学员有效的掌握有效解决问题的方法和工具。把客户和供应商解决问题的问题作为实例,帮助团队讨论好的和不好的解决问题的技巧。直接解决实际问题的同时,让公司的各级人员了解到目前做法的不足及需要改进的空间。

课程大纲COURSE CONTENT

第一天第二天
有效问题解决法介绍
有效问题解决法流程(每个步骤引导团队突破练习)
  • 第 1 步:问题识别

    组建团队

    收集证据

    定义问题

  • 第 2 步:启动围堵行动

    锁定可疑物料

    控制症状

    处置可疑物料

  • 第 3 步:确定失效模式

    证据评估

    记录失效模式

    给供应商发出纠正措施要求单(如适用)

  • 第 4 步:根本原因分析

    分析失效模式

    确定潜在的根本原因

    确认真正的根本原因

  • 第 5 步:纠正措施

    开发可能的解决方案

    选择最佳解决方案

    方案实施

    实施效果验证

    解除遏制措施

    经验总结和水平展开

  • 第 6 步:实施预防措施

    开发计划

    监控执行情况

有效问题解决法总结

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