你理解研发项目质量管理中的DQE, PQE, AQE吗_冰衡研发咨询系列

中国企业在产品研发方面的常见问题：

1) 没有或者无法制定有效的产品规划

2) 研发的组织与流程：

• 职能化特征过于明显，无法有效实施项目管理

• 过于强调高效率的研发周期（越来越短）

• 在应用IT系统软件之前没有对组织的研发管理体系进行整理与优化

• 没有制定适合自己的研发流程，“拿来主义”优先

• 没有“工作规范”做基础，无法适应经常发生的组织变化

• 受制于“技术”的定义，对研发的范围理解不正确。

• 研发过程中的决策过于依赖经营决策

3) 经验和知识管理体系没有建立：共用模块缺乏，依赖个人技术能力，技术岗位定义不适宜，缺乏缺乏有效的研发考评与激励机制，人才通道单一。

冰衡方法 – 研发组织和流程开发：

• 非标准模板：我们并没有创造出一种通用的模式，我们也不准备推销一种通用的模式。我们愿意认真地了解您的组织文化、您的产品特点、您的市场与顾客要求、您已经掌握的技能，在此基础上，我们用我们掌握的知识，与您一起开发出适合您的组织的、独一无二的新产品开发流程。

• 首先在制造业：我们也不准备四面出击，目前，我们希望将重点放在制造业，也许今后我们会在其他行业发展，但那是我们具备了相应的能力的时候。

• QCD：每个企业都面临不同的状态，您的组织需要强化的也许是质量、成本、时间中一项，也许是希望有一个在质量、成本、时间方面均衡的新产品开发流程。我们知道如何取舍和平衡这三个目标。

今天我们先讨论研发质量管理中的DQE, PQE, AQE的区别和关联：

什么叫研发管理？

冰衡的观点认为，研发质量管理应涉及：  研发流程与方法  研发中的产品评价  新产品的检验策划

常见的研发管理

研发管理中，项目级的活动主要包括研发流程与方法、研发中的产品评价两个内容，新产品的检验策划我们定义为职能级的活动。一般组织中，新产品的检验策划活动要么由质量职能负责，要么由工艺职能（ME）负责。总之，是已有职责的定义与岗位定义。但是研发流程与方法、研发中的产品评价，很多组织以前并没有专门的岗位定义与职责定义，这几年，随着对研发的重视，开始关注研发流程与方法、研发中产品评价的岗位与职责定义，所以我们下面就一起讨论这些职责与岗位定义的实现方法。

1). 流程管理：组织一般都有专门的岗位，比如体系工程师，负责公司质量的策划与改善的归口管理。这种归口管理一般有两种常见的形式：

     1) 体系工程师负责组织流程的建立： 体系工程师主导流程建立，常见于规模较小的组织；

     2) 体系工程师归口流程管理： 各业务系统/支持系统为主建立流程，体系工程师提供专业支持。

如果是第二种情形，那么，在研发系统内，会有专人负责研发流程的建立，这个负责研发流程建立的岗位有三种设置方法：

  1、 PMO职能的一个岗位： PMO要对项目管理进行综合控制，流程是控制的一部分；

  2、 研发质量职能部门的一个岗位： 设立有专门的研发质量部门;

  3、 研发系统管理者下设的一个独立岗位： 没有独立于产品设计或工艺设计的部门，这个岗位直接向研发管理者负责。

2). 方法管理：以前很少有组织设立专门的岗位，DNA随着组织和客户对方法应用有效性的重视，会有越来越多的组织设立专门的方法岗位，目前在推进的方法有DFSS、FMEA、DFM/DFA、防错设计、可靠性设计、稳健性设计、虚拟样件等，已经在应用值得挖掘价值的有：BOM、GD&T、DVP&R、CP、特殊特性等。 这些方法的应用需要有：真正掌握这些方法工程师、在组织推进这些方法的工程师，但组织规模较小时，可以设置兼职的方法工程师。

3). 产品评价：产品评价岗位一是DVP&R的管理、二是过程审核与产品审核/产品认可。 DVP&R可以由产品设计工程师或者专门的产品测试工程师（不是试验室负责做实验的人）主导，过程审核与产品审核/产品认可方面需要有岗位负责。 针对以上情形，很多组织会设立相关的岗位，最近出现的岗位有：

    DQE：开发质量工程师。可以负责流程、方法、产品评价方面的归口工作，也会负责一些具体的管理活动，比如项目评审的监督或组织、产品可靠性与目标的管理等等；但这种岗位时在项目组之外的岗位，会对项目组实施一些监控。 

   PQE：项目质量工程师。管理的内容和DQE接近，PQE可以是项目组的成员，也可以是项目组外负责对项目组监控的岗位。

   AQE：前期质量工程师。既可以定义为负责检验策划的工程师的岗位，代表质量职能参与项目质量活动；也可以定义为和DQE-PQE一样的岗位。

冰衡的研发咨询NPD介绍：

NPD方法：NPD是冰衡在向兴球老师带领的咨询团队结合项目管理、APQP、VDA-RGA等工具方法开发的“新产品开发new product development (NPD)”产品。是运用项目管理方法建立结构化研发流程的方法论；是一个能够结合组织产品特点、开发资源规模、满足不同客户/市场需求的，覆盖从市场需求/报价到产品批量质量成熟的新产品开发成熟度模型。