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ISO9001：2015内部审核员

ISO9001:2015 Internal Auditor Training

  • 课程天数：

    2天

  • 课程价格：

    ￥2500

  • 培训对象：

    质量保证经理，ISO9001:2015实施小组成员，管理代表和ISO9001:2015内部审核员

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课程特色：
资深讲师 可定制内训 课后答疑

课程介绍INTRODUCTION

二天课程  系统讲解ISO9001：2015版标准要求、改版的起因、ISO9001：2008与ISO9001：2015之间的区别。企业如何运用ISO9001：2015。培训课程将结合实际的案例进行分析。同时介绍ISO9001:2015的审核体系、审核过程和审核手段；学习文件化过程和文件审核的方法；通过案例和小组活动，掌握现场审核、填写不符合项报告，提出纠正措施要求和实施审核跟踪验证的技巧。

学员背景要求：

理解和实施ISO9001:2015


参加人员：培训教材：
质量保证经理，ISO9001:2015实施小组成员，管理代表和ISO9001:2015内部审核员。每位参加人员将获得一套培训手册，包括案例分析。

课程收益KEY BENEFITS

了解ISO9001:2015审核及注册过程；

理解ISO9001:2015标准要求；

学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；

具备准备、执行和完成ISO9001:2015第一方和第二方审核的能力；

明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。

课程大纲COURSE CONTENT

★   ISO的由来
★   改版背景介绍
★   ISO9001标准沿革历史
★   ISO标准的产生过程
★   2015版标准修订过程及原因
★   新版术语介绍
★   2015版标准主要变换说明

  • 一变：条文结构改变

  • 三减：删除质量手册

    管理者代表

    预防措施

  • 六加：增加组织背景分析

    增加风险管理

    增加知识管理

    增加最高管理者的责任

    增加绩效评估与变更管理

    增加应急措施

★   新版标准讲解

  • 1  范围

  • 2  规范性引用文件

  • 3  术语与定义

  • 4  组织环境

    4.1理解组织及其环境

    4.2 理解相关方的需求和期望

    4.3 确定质量管理体系范围

    4.4 质量管理体系与其过程

  • 5领导作用

    5.1 领导作用和承诺

    5.2 方针

    5.3 组织角色、责任与职权

  • 6 策划

    6.1 风险和机会的应对措施

    6.2 质量目标及其实施的策划

    6.3 变更的策划

  • 7 支持

    7.1 资源

    7.1.2 基础设施（6.3）

    7.1.3 过程环境（6.4）

    7.1.4 监视和测量资源（7.6）

    7.1.5 组织知识

    7.2 能力

    7.3 认知

    7.4 沟通

    7.5文件化信息

    7.5.1 概述

    7.5.2 编制和更新

    7.5.3 文件化信息的控制

  • 8  运行（operation）

    8.1 运行的策划和控制

    8.2 产品和服务有关要求之决定（7.2)

    8.3 产品和服务的开发（7.3）

    8.4 外部供应的产品和服务的控制（7.4）

    8.5 产品和服务的提供（7.5）

    8.6 产品和服务的放行 （8.2.4）

    8.7  不合格过程输出、产品和服务的控制 （8.3）

  • 9 绩效评估

    9.1 监视、测量、分析和评估

    9.1.1  概述

    9.1.2  顾客满意（8.2.1）

    9.1.3  分析与评估（8.4)

    9.2 内部审核

    9.3 管理评审

  • 10  改进

    10.1 概述

    10.2 不符合和纠正措施

    10.3 持续改进

★   2015版文件编写说明
★   质量审核介绍

  • 审核的类型和相互关系

  • 职责和作用

★   审核过程的管理

  • 内部审核程序

  • 审核员的选择

★   审核计划和准备

  • 计划和准备的目的、9个步骤

  • 确定审核目的、范围和资源要求

  • 确定审核授权 (第1方和第 2方)

  • 确定相关要求

  • 与受审核方联系

  • 审核受审核方绩效

  • 开展质量手册审核

  • 准备审核计划、审核检查清单

★   开展审核

  • 首次会议

  • 调查和记录客观证据

★   记录证据

  • 不符合项和审核的发现

  • 不符合项的原因和类型

  • 撰写和查核不符合

★   末次会议
★   完成审核报告
★   纠正措施和跟踪验证

  • 纠正措施

  • 分配职责

  • 跟踪验证、结案

★   练习和考试

  • 审核技巧讲解过程中穿插10-20个案例加深理解

  • 小组联系如何编制内部审核计划、内部审核检查表、不符合项报告、内部审核报告。

  • 90分钟考试


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